Základní ustanovení

Povinností zákazníka, který zde hodlá uskutečnit nákup, je seznámit se před započetím nákupu s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.

Cena za zboží je uvedena včetně DPH.
O převzetí a obsahu objednávky (potvrzení objednávky a pod.) je zákazník informován elektronickou poštou. V případě nutnosti může být zákazník kontaktován také telefonem.
Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží musí být nepoškozené, poštovné hradí zákazník. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.

I.Nákup zboží

Při nákupu zboží zákazník postupuje dle návodu, který je k dispozici na stránkách www.knihservis.cz - volba „Obchod“ a podvolba „Prodej knih“ .

Potvrzená a odeslaná objednávka je považována za závaznou. Pokud se zákazník rozhodne po jejím odeslání objednávku změnit, musí tak učinit co nejdříve e-mailem, telefonem nebo faxem. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku a to zejména z důvodu nemožnosti zajistit zboží. V takovémto případě je zákazním vyrozuměn co nejdříve e-mailem.V případě platby předem jsou zákazníkovi vráceny peníze v plné výši na jeho účet a to bez zbytečného odkladu.


II. Dodací podmínky a platba zboží

Zboží je dodáno zákazníkovi poštou případně jiným dohodnutým přepravce nebo si je může v předem dohodnutém termínu, vyzvednout osobně. V případě osobního vyzvednutí lze převzetí a zaplacení zboží provést pouze ve čtvrtek, na zákazníkem zvoleném a v objednávce specifikovaném výdejním místě. V případě této volby osobního odběru zboží, zákazníkovi přináleží pouze nárok na čtvrteční 15% slevu z celkové ceny zboží v doporučených prodejních cenách.

Čtvrteční 15% sleva se nesoučtuje s 15% slevou uváděnou v případě nákupu přes internet! 15% sleva uváděná v případě nákupu přes internet se váže pouze k odběru zboží na dobírku!

Zboží je placeno při převzetí poštovní dobírkou, v případně bankovním převodem (platba předem) nebo v případě organizací, fakturou převodem na účet. Způsob platby lze rovněž individuálně dohodnout.

Zboží je expedováno na adresu určenou zákazníkem co nejdříve, obvykle však do tří dnů. Tento údaj říká v jakém termínu bude Vámi objednané zboží zabaleno a předáno přepravci. Jestliže objednané zboží není momentálně na skladě, je zboží expedováno okamžitě po jeho dodání na sklad. O termínu dodání je zákazník informován e-mailem.
Za případné nedostatky v poskytovaných službách České pošty neneseme zodpovědnost.

III. Právo vrácení zboží bez udání důvodu

Zákazník má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zboží toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží.
Toto právo má zákazník ve lhůtě 14 dnů po obdržení (převzetí) zboží.
Vrácením se rozumí předání zboží dopravci (např.České poště) nebo přímo zasílateli. Náklady na poštovné hradí zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo převodem na jeho účet a to nejpozději do tří pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Peníze za přepravné a balné se nevracejí.
Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu.V tom případě musí být vrácené zboží nepoužité, nepoškozené, čisté.

IV. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou v rámci možností chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
V případě požadavku zákazníka se provozovatel www.knihservis.cz zavazuje poskytovat zákazníkům tzv. „Knižní informační servis“, což je průběžné zasílání informací o novém zboží apod. Projevené přání zákazníka tyto informace nezasílat bude respektováno.

V. Kontakt na provozovatele

Provozovatelem www.knihservis.cz je společnost: Tisk Morava s.r.o. Své dotazy , či připomínky zasílejte na e-mailovou adresu shop-objednavky@knihservis.cz nebo přímo na kompetentní osoby uvedené na našich stránkách.

Adresa: Tisk Morava s.r.o.
Cihelní 35
IČO: 44743572
DIČ: 388-44743572
Tel.: +420 596 621 194
Fax.: +420 596 621 184


Tento nákupní řád platí od 1. 9. 2004